Müşteri Hizmetleri

Burada cevabını bulamadığınız veya hakkında daha detaylı bilgi istediğiniz her türlü sorunuz için info@aynacim.com adresine mail atabilir, veya iletişim bölümünde bulunan telefon numaralarından bizi arayabilirsiniz. Siparişlerinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı ve diğer kredi kartı bilgilerinizi yazmayınız. Aynacim.com, koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamayı en öncelikli iş prensipleri arasında tutmaktadır. Bu bağlamda, ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun detaycı ve çözüm-odaklı bir yaklaşımla değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme ulaştırılmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığım ürünü nasıl bulurum?
Aynacim.com'da yer alan herhangi bir ürüne ulaşmak veya aradığınız bir ürünün Aynacim.com'da bulunup bulunmadığını öğrenmek için kategorilere bakabilirsiniz veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aynacim.com'daki ürünlerin garantisi var mıdır?
Aynacim.com'dan aldığınız her ürün, Aynacim.com garantisi altındadır. Ürün müşteriye sağlam olarak ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, bize başvurmanız gerekmektedir.

Siparişimi verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim?
Aynacim.com, siparişiniz bize ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme e-posta'larıyla sizi haberdar eder.

Siparişim elime ulaşmadı ne yapmam gerekiyor?
Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için info@aynacim.com adresine mail atabilir, veya iletişim bölümünde bulunan telefon numaralarından bizi arayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sorununuz bize ulaştığı anda çözüm üretmek üzere harekete geçecektir.

Teslimat adresini sipariş verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Teslim edilmesini istediğiniz adres değiştiği takdirde yeni adres bilgisini bize e-posta ile bildirirseniz, Müşteri Hizmetleri, dağıtım şirketi kurye ile görüşüp ürününüzün yeni adrese teslimini sağlayacaktır.

Ürünüm yanlış gönderilmiş ise ne yapmalıyım?
Ürününüz yanlış gönderilmiş ise lütfen siparişi teslim almayınız ve iletişim bölümünde bulunan numaralardan Müşteri Hizmetlerine haber veriniz.